Como aumentar a satisfação dos clientes e como cortar custos com uma das mais poderosas ferramentas de gestão da qualidade: Seis Sigma
µ Introdução ao Seis Sigma
µ Como implementar o Seis Sigma ? µ As fases de desenvolvimento do projecto µ A aplicação da estratégia Seis Sigma na XEROX Brasil µ Pontos críticos para o sucesso do programa
Opção: Livro/Manual de desenvolvimento do tema
Componentes | Duração | Língua | 1 DVD | 64 minutos | Português | Método | Apresentação dos conteúdos + simulação / teatralização de conteúdos com actores |
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