Técnicas e exemplos práticos explicados passo a passo abrangendo o processo de atendimento

µComo abordar os clientes e identificar as suas necessidades e expectativas

µComo aplicar as melhores técnicas de atendimento

µComo aumentar as vendas com um programa de atendimento com qualidade total

µComo mostrar as vantagens e benefícios dos seus produtos e serviços

µComo aplicar as melhores técnicas de bom atendimento ao telefone

Opção: Livro/Manual de desenvolvimento do tema