Um comportamento assertivo envolve a expressão directa pela pessoa das suas necessidades ou preferências, emoções e opiniões sem ansiedade indevida e sem hostilidade para o interlocutor
Com este curso conhecerá:
µ Regras para adoptar uma postura assertiva µ Assertividade na Comunicação e na Negociação µ Habilidades básicas a desenvolver para o comportamento assertivo
Tópicos de desenvolvimento
1. Como ter uma comunicação eficaz
2. Como falar o que deve ser dito, na hora certa, sem gerar ressentimentos
3. Como ser directo, assertivo e objectivo, sem ser rude ou grosseiro
4. Como dizer "não" sem atritos
5.Como avaliar os reflexos da sua postura e assertividade.
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6. Como ser sincero, sem ferir ou provocar conflitos
7. Como apresentar seus argumentos de forma clara, sem deixar margens de dúvidas
8. Como ser assertivo na empresa
9. Habilidades de comportamento
10. Dicas práticas
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Opção: Livro/Manual de desenvolvimento do tema
Componentes | Duração | Língua | 1 DVD | 36 minutos | Português | Método | Apresentação dos conteúdos + simulação / teatralização de conteúdos com actores |
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