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Gestão de Conflitos
Livro COMO RESOLVER CONFLITOS DIFICEIS
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Os principais fundamentos da gestão de conflitos

Dividido em 7 capítulos, o livro explora os principais fundamentos da gestão de conflitos.
No final de cada capítulo há um resumo que destaca o essencial da matéria.


Conteúdos

1. Conflito - uma oportunidade de crescimento
2. Técnicas de resolução de conflitos
3. Personalidade e conflito
4. Expor o conflito
5. Do conflito à colaboração
6. Manter a harmonia quando os conflitos acontecem
7. Lidar com pessoas e circunstâncias dificeis

Características

Autor:

Carnegie & Associates

Nº páginas:

159 páginas no formato 15 x 23 cm

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